Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen
Diese Bestellung ist eine verbindliche Bestimmung und fasst die gegenseitigen Geschäftsbeziehungen, Bedingungen, Regeln, Rechte und Pflichten zwischen dem Käufer (im Folgenden als Käufer bezeichnet) und dem Betreiber des Onlineshops susaky-shop.cz (im Folgenden als Verkäufer bezeichnet) zusammen. Der Internetshop wird von der Firma betrieben RYBA, s.r.o., Vinohrady 2514/7, 697 01, Kyjov, IČ 63491320 DIČ CZ63491320. Durch die verbindliche Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen für die Lieferung der vom Verkäufer deklarierten Waren akzeptiert.

2. Warenbestellung und Vertragsabschluss
Voraussetzung für die Erfüllung der Gültigkeit der elektronischen Bestellung ist die Angabe aller vorgeschriebenen Daten und Angaben im Bestellformular. Für die Bestellung werden nur die Angaben benötigt, die für eine zuverlässige Zustellung der Ware erforderlich sind (zB Firmenname oder Name, Anschrift, Telefon und E-Mail).
Der Käufer kann eine Bestellung in einem Online-Shop oder per E-Mail aufgeben. Mit der Bestellung im Bestellsystem (dh nachdem der Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hat) gilt die Bestellung als abgeschlossener Kaufvertrag auf der Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und somit als verbindlich.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen durch den vom Verkäufer ausgewählten Spediteur zu versenden, sofern dies nicht mit dem Käufer für eine andere Sendung, persönliche Abholung oder auf andere Weise vereinbart wurde.

3. Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung an den Kunden zu ändern. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung immer gültig und bindend. Nach der Bestellung der Ware wirkt sich die Preisänderung im Online-Shop nicht mehr auf den in der Bestellung angegebenen Preis aus.
Alle auf der Website angegebenen Preise werden mit und ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler und ein Kunde, der Mehrwertsteuerzahler ist, kann vom Finanzamt einen Mehrwertsteuerabzug von den von uns gekauften Waren unter den im geltenden Mehrwertsteuergesetz festgelegten Bedingungen verlangen.
Wir addieren den Versandbetrag zum Preis. Die Kosten für den Versand eines Pakets variieren je nach ausgewähltem Transportunternehmen. Nachnahmegebühren 35 CZK. Bei Übernahme der Ware am Sitz der Gesellschaft (siehe Abschnitt Kontakt) wird die Fracht nicht berechnet und für jeden persönlich abgeholten Trockner ein Rabatt von 100 CZK gewährt.
Die Verpackung ist im Preis des Produkts enthalten und wird nicht separat berechnet. Die Ware wird in einem wiederverwertbaren Karton verpackt und innen mit wiederverwertbaren Folien gesichert.
Für den Fall, dass der Käufer die Zahlung per Vorkasse leistet und der Verkäufer die Lieferung der ausgewählten Ware nicht gewährleisten kann, gibt der Verkäufer die Leistung unverzüglich in der vereinbarten Weise an den Kunden zurück.

4. Zahlungsmöglichkeiten
1. Nachnahme, nach Erhalt der Ware vom Spediteur
2. Zahlung per Überweisung
3. Barzahlung bei Übernahme am Sitz der Gesellschaft
4. Über das Zahlungsportal von B-Payment - Kreditkarte oder Überweisung

5. Liefermethoden
1. Versandhaus GLS Czech Republic s.r.o. an die Lieferadresse oder an den GLS-Abholort nach Wahl des Käufers.

2. Durch Zásilkovna.cz an die Lieferadresse. 
3. Persönliche Abholung innerhalb der Frist nach vorheriger Vereinbarung.

6. Lieferzeit, Zeit und Ort der Lieferung
Die übliche Lieferzeit von Lagergut ist eine Woche. Bei Bestellung von Waren, die nicht auf Lager sind oder Einzellieferungen enthalten, verlängert sich die Lieferzeit auf zwei bis drei Wochen. Der Verkäufer kann die Lieferzeiten von Versandhändlern nicht beeinflussen.
Falls der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Lieferung der Ware innerhalb der angegebenen Zeit zu veranlassen, wenden Sie sich an den Käufer, informieren Sie den Käufer über die verlängerte Lieferzeit und vereinbaren Sie mit dem Käufer die Art der Ausführung dieser Bestellung und gegebenenfalls den Ersatz der Ware durch eine ähnliche derzeit verfügbare Ware.

7. Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Käufer
Es ist jederzeit möglich, die Bestellung telefonisch oder per E-Mail zu stornieren, die der Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet.
Gemäß Gesetz Nr. 367/2000 hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware als Privatperson (kein Ausweis) vom Vertrag zurückzutreten. Beschließt der Käufer, innerhalb dieser Frist zurückzutreten, müssen die folgenden Verfahren und Bedingungen eingehalten werden:

1. Kontaktieren Sie den Verkäufer und stellen Sie einen schriftlichen Widerrufsantrag. Die Anfrage muss die Bestellnummer, das Kaufdatum und die Kontonummer oder die Geld-zurück-Adresse enthalten.
2. Rücksendungen müssen in unbeschädigter Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt sowie mit dem Originalkaufnachweis versehen sein. Die Rücksendung ist immer so zu sichern, dass die Originalverpackung (z. B. mit Packpapier oder Pappe) beim Transport nicht aufgeklebt, etikettiert oder anderweitig beschädigt wird.
3. Waren können nicht per Nachnahme zurückgesandt werden, eine solche Sendung wird nicht angenommen. Es wird empfohlen, die Ware zu versichern.
4. Nach Erfüllung des oben genannten Verfahrens und der Bedingungen für die Rücksendung der Ware wird das Geld spätestens 5 Werktage nach dem physischen Erhalt der Ware per Banküberweisung auf das Konto des Kunden überwiesen.

Ein Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag ist aufgrund eines falsch geschriebenen Etiketts oder eines schlechten Bildes nicht möglich. Der Name der vom Kunden bestellten und bestätigten Ware ist immer verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler auf unserer Website auszudrucken.

8. Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer
Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung (nach vorheriger Absprache mit dem Käufer) zu stornieren, insbesondere wenn berechtigte Zweifel an der tatsächlichen Identität des Käufers bestehen oder wenn er die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist liefern kann.

Wenn der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt hat, wird dieser Betrag so bald wie möglich auf sein Konto zurücküberwiesen.

9. Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten
Alle von Kunden erhaltenen Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch von RYBA, s.r.o.. Diese Daten werden in einer internen Datenbank gespeichert und sind vor Missbrauch geschützt. Der Kunde hat das Recht, die Löschung aus dieser Datenbank zu verlangen.
Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme von dieser Bestimmung bildet der externe Spediteur, dem die erforderlichen Mindestkundendaten zur Verfügung gestellt werden, um eine reibungslose Lieferung der Waren zu gewährleisten.
Kundeninformationen werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr gespeichert.

10. Garantie und Reklamationen
Bei Lieferung der Ware haftet der Lieferant nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Lagerung der Ware durch den Kunden verursacht werden. RYBA, s.r.o. unterliegt den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Verbraucherschutzgesetzes.
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an RYBA, s.r.o ..

Beschwerdeverfahren
1. Für alle Produkte gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Verkaufsdatum (Versand).. 
2. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt nach Erhalt zu untersuchen, um offensichtliche Mängel festzustellen, die das erhaltene Produkt aufweist. Wenn der Empfänger offensichtliche Mängel (wie beschädigte Verpackung) feststellt, kann er die Sendung ablehnen.
3. Sollte der Käufer bei der Übernahme und Überprüfung des Produkts einen Herstellungsfehler feststellen, wenden Sie sich so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon an den Verkäufer. Geben Sie das Passwort BESCHWERDEN in den Betreff der E-Mail ein. Wir werden Sie innerhalb von 1-2 Werktagen kontaktieren.
4. Nachdem Sie die Reklamation akzeptiert haben, senden Sie bitte das reklamierte Produkt an die Adresse des Unternehmens (Siehe Abschnitt Kontakte). 
5. Zusammen mit dem beanspruchten Produkt muss Ihre Bestellnummer sagen.                                                                                                6. Die Garantie deckt keine Fälle von Produktschäden ab, die durch übermäßige Überlastung oder Missbrauch verursacht wurden.

11. Boni und Rabatte
Verkäufer bietet Kunden verschiedene Boni und Rabatte. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Rabatte jederzeit zu ändern, zu stornieren oder neu einzuführen. Maßgebend und verbindlich sind immer die Regeln für die Gewährung von Rabatten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind.

12. Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten in dem Umfang und Wortlaut, der am Tag des Versands der elektronischen Bestellung auf der Website des Verkäufers angegeben ist.
Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung bestätigt der Käufer dem Verkäufer, dass er den Preis für die bestellte Ware einschließlich etwaiger Versand- und Versandkosten sowie aller zum Zeitpunkt der Abgabe und Versendung der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen und Bestimmungen akzeptiert.